พนักงานฝ่ายขายออนไลน์ Samsung ในอเมริกาไม่ปลื้ม… ทำงานเกินหน้าที่ ไม่ได้รับค่าจ้างที่เป็นธรรม
ตัวแทนฝ่ายขายทางออนไลน์ของ Samsung ในอเมริกาจำนวนหนึ่ง นำโดย Jennifer Larson บอกกับสื่อต่างประเทศว่า พวกเขารู้สึกว่า “ได้รับค่าจ้างที่ไม่เป็นธรรม” เนื่องจากบริษัทมีโครงสร้างการจ่ายเงินโดยอ้างอิงจากคอมมิชชันเต็มรูปแบบ ยิ่งปิดดีลผ่านทางแชตบนเว็บไซต์ได้เยอะเท่าไหร่ ยิ่งได้ค่าตอบแทนสูงเท่านั้น แต่ปัญหาที่เกิดขึ้น คือ ช่วงหลังพนักงานเหล่านี้ต้องคอยแก้ปัญหาทางเทคนิคต่าง ๆ ให้ลูกค้าเป็นจำนวนมาก ซึ่งอยู่นอกเหนือขอบเขตงาน และแน่นอน ไม่มีการจ่ายโบนัสเพิ่มเติมในส่วนนี้แต่อย่างใด จึงเหมือนกับทำงานให้บริษัทฟรี ๆ
